尊敬的顾客:
我们很抱歉地通知您,我们公司近期发现了一批菊花茶产品存在质量问题,因此我们决定对这批产品进行召回。我们深感抱歉给您造成了不便,为此我们向您致以最诚挚的歉意。
经过我们公司质量部门的检测与调查,发现这批菊花茶产品可能受到了外部环境的污染,存在着一定的食品安全隐患。为了最大程度地保障您的健康与安全,我们决定自即日起对这批产品展开召回行动。
我们将全力以赴地处理召回工作,以保障您的权益与健康。为此,我们将提供全额退款和换货服务,为您带来最大的方便与保障。请您将购买的受影响产品送至指定地点进行退货或换货,我们会尽快为您处理。
我们对此次召回给您带来的不便深感歉意,我们将一如既往地倾听您的意见与建议,努力提升产品质量与服务水平。同时,我们会对此次事件进行彻底的调查与处理,以确保类似事件不再发生。
希望您能理解我们的决定与努力,我们会以最快的速度解决问题,保障您的权益与健康。再次感谢您对我们公司的信任与支持,祝您健康与幸福。
此致
敬礼
[公司名称]
[日期]